2022年2月15日 / 最終更新日時 : 2026年2月6日相馬大志

CTI設定方法

１．事前調査

ひかり電話の種別がオフィスかホームかを確認

電話回線などについて

電話回線の種類（ひかり電話オフィス・ひかり電話ホーム・ISDN・アナログ）
電話機の種類（家庭用・ビジネスフォン＜直収＞・ビジネスフォン＜OGなどでアナログ変換後に接続＞

（ひかり回線以外はYAMAHA　NVR500,510などを用いることで使用できる場合があります）

2．準備するもの

ひかり電話がHGWを利用するタイプか、ONUを利用するタイプかで異なります。
HGWタイプの場合はv2.8.1から直接SIP子機登録が可能となり、リピーターハブ不要となりました。

オフィスタイプの場合の設置環境について

ONUからサーバーまでのLAN経路
サーバー側のLAN接続口の確保（なければUSBからLANへの変換を利用する際の差込口の確保）
リピーターハブ設置場所のコンセント

オフィスタイプ（ONU）の場合に必要となるハードウェア

リピーターハブ（NETGEAR　TP-LINK　105Eなど）
USBからLANへの変換アダプタ（なければUSBからLANへの変換を利用する際の差込口の確保）
リピーターハブ設置用の短いLANケーブル
リピーターハブとサーバーを接続する長いLANケーブル
延長コード、3つ又プラグなど

3．リピーターハブの設置・設定

リピーターハブの設定

IPアドレスをネットワークのセグメントとは別のセグメントで設定する。

DHCPは必ず無効にする。

例：

社内ネットワークが192.168.1.0/24なら

CTI用のリピーターハブのIPは192.168.0.239などセグメントの違う設定に必ずする

ミラーポートとミラーリング先の設定

例：

ポート１をミラー

ポート５をミラーリング先に設定

詳しくはメーカーに確認してください。

リピーターハブの設定設置

ビジネスフォン（ひかり電話オフィスタイプの場合）

ONUとビジネスフォンまたはOGの間にリピーターハブを設置する。

ONUに刺さっているLANを抜きリピーターハブのポート２へ

ONUとリピーターハブのポート１にLANを挿す。
（今までの間にリピーターハブを挟む形です）

ポート5とサーバーをLANで接続する。

4.オフィスタイプの場合の設置環境について

ホームゲートウェー（ひかり電話ホームの場合）

ホームゲートウェーの場合は基本的にはリピーターハブの設置が不要となりました。HGWにログインしてSIP内線設定を確認してください。

5.aCTIsのインストールと設定

actisインストーラーの実行でショートカット、スタートアップの設定まで自動で行えるようになりました。

設定項目説明：

1. 基本設定

回線設定
- - 用途: 使用する回線タイプ、オフィスタイプは基本的には1を選択
  - ホームタイプは: 2、SIP設定を使用可能となる
電話番号設定
- TelNo: 主電話番号
  - 例: 0196257717
  - 用途: 発信時の主回線番号
- TelNo2: セカンダリ電話番号
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: 追加の電話番号
- ShigaiNo: 市外局番
  - 例: 019
  - 用途: 地域識別用の市外局番

2. データベース設定

SQLデータベース
- SqlServerName: SQLサーバーホスト
  - デフォルト値: localhost
  - 用途: データベース接続先
- SqlDatabaseName: データベース名
  - デフォルト値: FRONT_ACE_PRO
  - 用途: 顧客情報、履歴管理用データベース
- SqlUserName: データベースユーザー
  - デフォルト値: sa
  - 用途: データベース接続ユーザー
    パスワードは87412369
- SqlPort: SQLサーバーポート
  - デフォルト値: 1433
  - 用途: データベース接続ポート
履歴管理
- HistoryMode: 履歴保存モード
  - デフォルト値: SQLite
  - 子機の場合、親機の履歴を利用する場合は必ず親機のフォルダをネットワークドライブ登録して書き込み設定なしとする
- SqliteDbPath: SQLiteデータベースパス
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: カスタムSQLiteデータベースの保存先

3. SIP設定 (回線=2の場合)

サーバー接続
- SipServer: SIPサーバーアドレス
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: SIPプロバイダのIPまたはドメイン
- SipPort: SIPサーバーポート
  - デフォルト値: 5060
  - 用途: SIPシグナリングポート
- SipTransport: 通信プロトコル
  - デフォルト値: UDP
  - オプション: UDP, TCP, TLS
認証情報
- SipAuthUser: 認証ユーザー名
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: SIPサーバー認証
- SipAuthPassword: 認証パスワード
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: SIPサーバー認証
発信者情報
- SipDisplayName: 表示名
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: 発信時の表示名
- SipRegisterUser: 登録ユーザー名
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: SIPサーバー登録識別子
- SipCallerId: 発信者ID
  - デフォルト値: 未設定
  - 用途: 発信時の電話番号表示

4. その他の設定

子機送信機能
- SyslogIp: Syslogサーバーアドレス
  - デフォルト値: 192.168.1.255
  - 用途: ログ送信先
- DebugLogEnabled: デバッグログ
  - デフォルト値: 0（無効）
  - オプション: 0（無効）, 1（有効）
表示設定
- DspTopmost: 常に最前面表示
  - デフォルト値: 0（無効）
  - オプション: 0（無効）, 1（有効）
- Balloon: バルーン通知
  - デフォルト値: 1（有効）
  - オプション: 0（無効）, 1（有効）

5. 連携設定

外部連携
- Renkeisoft: 連携ソフトウェアID
  - デフォルト値（XIの場合）: 11　　　
  - 用途: 外部システムとの連携設定となり、10はPRO10で　11はXI用となります。
- Renkeiurl: 連携URL
  - デフォルト値: https://www.telnavi.jp/phone/
  - 用途: 外部サービスとの連携URLで、登録がない場合にWEB照会します。

オフィスタイプ＜リピーターハブを利用する場合＞

LANアダプタ名で接続したアダプタを選択する。
回線は　1を選ぶ

市外局番
電話番号の入力を行う

ホームタイプ＜SIP登録方式を利用する場合＞

LANアダプタ名の選択は無視でOK
回線は　2を選ぶ

SIP登録ボタンを押し
HGWのSIP内線登録を参考に設定する。

SIP設定フォームの各項目について、詳細な説明を作成します：

SIPサーバー (textBoxSipServer)
- 説明：SIPプロバイダまたは内線交換機のIPアドレスまたはドメイン名
- 入力形式：IPアドレス（例：192.168.1.100）またはドメイン名（例：sip.example.com）
- 必須項目：はい
- バリデーション：空白不可
SIPポート (textBoxSipPort)
- 説明：SIPサーバーと通信するためのネットワークポート番号
- 入力形式：1～65535の整数
- デフォルト値：通常5060（非TLS）または5061（TLS）
- 必須項目：はい
- バリデーション：
  - 数値のみ
  - 1～65535の範囲内
トランスポート (comboBoxSipTransport)
- 説明：SIPメッセージの通信プロトコル
- 選択肢：
  - UDP
  - TCP
  - TLS
- 目的：通信の安全性とネットワーク環境に応じた接続方式の選択
認証ユーザー名 (textBoxSipAuthUser)
- 説明：SIPサーバーへの認証に使用するユーザー名
- 入力形式：文字列
- 注意：登録ユーザー名と異なる場合がある
- バリデーション：登録ユーザー名が空の場合は必須
認証パスワード (textBoxSipAuthPassword)
- 説明：SIPサーバー認証用のパスワード
- セキュリティ：入力内容は保護され、表示は隠されます
- 必須項目：はい
- バリデーション：空白不可
表示名 (textBoxSipDisplayName)
- 説明：発信時に相手に表示される名前
- 入力形式：任意の文字列
- 例：「営業部山田太郎」
- オプション項目：入力は任意
登録ユーザー名 (textBoxSipRegisterUser)
- 説明：SIPサーバーに登録する際のユーザー識別子
- 入力形式：文字列（内線番号や電話番号など）
- 注意：認証ユーザー名と異なる場合がある
- バリデーション：認証ユーザー名が空の場合は必須
発信者ID (textBoxSipCallerId)
- 説明：発信時に表示される電話番号
- 入力形式：電話番号
- オプション項目：入力は任意
認証確認ボタン (buttonVerifyAuth)
- 機能：入力したSIP設定で認証テストを実行
- 結果表示：
  - 成功時：緑色のメッセージと成功ダイアログ
  - 失敗時：赤色のエラーメッセージと警告ダイアログ
保存ボタン (buttonSave)
- 機能：入力した設定を検証し、問題がなければ保存
- 動作：
  - 入力値を検証
  - 設定を保存
  - フォームを閉じる
キャンセルボタン (buttonCancel)
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